Política de Privacidade

Última atualização: 19 de junho de 2026 — em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Controlador e finalidade

Esta política descreve como tratamos dados pessoais no âmbito da plataforma ControleAki. Tratamos dados para cadastro, autenticação, processamento de pedidos, cobrança de assinaturas, suporte e melhoria do serviço.

2. Dados coletados

Podemos tratar nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento, endereço de entrega, histórico de pedidos e registros técnicos de acesso. Dados de cartão de crédito para assinatura são coletados no nosso painel, transmitidos de forma segura à nossa API e encaminhados ao Asaas para processamento; não armazenamos o número completo do cartão (PAN) nem o CVV.

3. Bases legais

O tratamento ocorre com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável (aceite no cadastro).

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com AWS (hospedagem e e-mail), Asaas (pagamentos) e Sentry (monitoramento), dentro do necessário para a operação. O restaurante contratante acessa dados de clientes que pedem em seu canal.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e obrigações legais. Adotamos criptografia de senhas, controle de acesso, rate limiting e segregação por tenant.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação e portabilidade nos termos da LGPD, via suporte no backoffice ou contato com o restaurante no app do estabelecimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local para sessões autenticadas e preferências essenciais. Você pode gerenciá-los no navegador.

8. Contato

Para exercer seus direitos: privacidade@controleaki.com